Politique d’expédition

Verzendbeleid

Bestelling en Levering Wij streven naar een snelle en betrouwbare levering van onze producten. Hieronder vind je de verwachte levertijden voor Nederland, België en andere landen.

Levertijden

  • Nederland en België Voor alle bestellingen in Nederland en België geldt een levertijd van 3 tot 6 werkdagen. Ons team zorgt ervoor dat jouw bestelling snel wordt verwerkt en verzonden.

  • Andere landen Voor leveringen buiten Nederland en België kunnen de levertijden variëren. De exacte levertijd wordt vermeld bij het product en tijdens het afrekenproces. Wij garanderen dat alle bestellingen binnen 30 dagen worden geleverd, tenzij anders overeengekomen. Indien een langere levertijd van toepassing is, wordt dit duidelijk vermeld op de productpagina of gecommuniceerd met de klant.

GRATIS verzending Wij bieden GRATIS verzending op al onze producten, inclusief verzekerde verzending en tracking. Er is geen minimum bestelhoeveelheid vereist om van gratis verzending te profiteren.

Herroepingsrecht Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de koopovereenkomst te herroepen zonder opgave van reden.

  • Om gebruik te maken van dit recht, kun je ons een e-mail sturen via info@fadiasgoods.com met vermelding van je bestelnummer en de producten die je wilt retourneren.

  • Na herroeping heb je nog eens 14 dagen de tijd om de producten naar ons terug te sturen.

  • De kosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij anders is overeengekomen.

  • Zodra wij de geretourneerde producten in goede staat hebben ontvangen, betalen wij het volledige aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten) binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Volg je bestelling Zodra jouw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code. Hiermee kun je de status van je bestelling eenvoudig volgen.

Combinatie van bestellingen Wanneer je producten bestelt met verschillende levertijden, kan het zijn dat je jouw bestelling in meerdere zendingen ontvangt. Wij houden je op de hoogte van de verzendstatus van elk product. Voor dergelijke deelzendingen worden geen extra kosten in rekening gebracht.

Klachtenprocedure Wij streven naar 100% klanttevredenheid. Als je een klacht hebt over onze producten of diensten, neem dan contact met ons op via info@fadiasgoods.com.

  • Vermeld je bestelnummer en een duidelijke omschrijving van de klacht.

  • Wij reageren binnen 14 dagen op je klacht en streven ernaar om samen een passende oplossing te vinden.

Vragen? Heb je nog vragen over jouw bestelling? Bekijk eerst onze veelgestelde vragen op de FAQ-pagina om te zien of jouw vraag daar wordt beantwoord. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op via e-mail: info@fadiasgoods.com. Wij helpen je graag verder!

Fadia's Goods
Rijswijk, Nederland